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“乘客滿意是我最大的動力!”
發(fā)布時間:2023/7/21 17:09:47瀏覽量:1551

沈蘇鑫暢公司165路車隊駕駛員胡影從事公交駕駛員工作已經(jīng)十年有余,多年來,胡影一直用愛心、熱心、耐心服務(wù)于每一位乘客,她經(jīng)常掛在嘴邊的一句話就是:“我的工作就是為乘客服務(wù),乘客滿意就是我最大的動力?!?/p>

 


165路公交車早晚高峰時段的客流量較大,人多擁擠,如果趕上炎熱的夏季,乘客難免有時候會心情焦躁,產(chǎn)生口角,但胡影總是耐心提醒乘客注意保管好隨身物品,疏導(dǎo)乘客有序乘車,遇到年邁的老人上車動作遲緩時,她還會主動上前攙扶,受到了廣大乘客的一致好評,寄到車隊的表揚信也源源不斷。


在平日的工作中,胡影每天都早早來到車隊,將車內(nèi)外擦得一塵不染,每趟運營結(jié)束后,她總是一路小跑去接水清洗抹布,再次將車廂打掃得干干凈凈。

 


今年7月,胡影自己“裝扮”起了車廂,在業(yè)余時間購置了便民醫(yī)藥箱、一次性雨衣、手套、口罩、留言簿以及溫馨提示語。胡影說:“夏天的雨經(jīng)常猝不及防,很多人出門沒帶傘,車上備些防雨用具,可以方便乘客?!?/p>

 

 

 


其實,在公交行業(yè)中,有著很多像胡影這樣的同志,他們將愛心獻(xiàn)給公交事業(yè),將安全緊緊握在手中的方向盤,充分展現(xiàn)著公交人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。


向每一位公交人致敬!

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