“雙節(jié)”過后，我們公交運營一線駕駛員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)熱情依然不減，暖心故事持續(xù)上演，讓廣大乘客倍感溫暖。

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10月12日，281路駕駛員張強駕駛公交車行駛到金山小區(qū)車站時，一位乘客從車廂后面走到駕駛室旁說：“師傅，不知誰的手機丟在了后邊座椅下，交給您吧?！睆垙娨姞?，連聲感謝并將手機放到駕駛室內(nèi)代為保管，回到車隊后第一時間將手機交到車隊管理人員手中。

正在此時，這部手機鈴聲響起，車隊管理人員立即接聽電話，話筒另一邊傳來急切的詢問：“是您撿到了我的電話嗎，如果您把電話還給我，我一定給您酬謝！”車隊管理人員一邊安慰對方不要著急，一邊告知對方手機已經(jīng)被車隊駕駛員撿到，現(xiàn)在由車隊妥善代為保管，對方可以隨時前來281路車隊認(rèn)領(lǐng)失物。

很快，一位自稱姓韓的先生來到281路車隊認(rèn)領(lǐng)手機。經(jīng)過仔細(xì)核對，確定了韓先生的失主身份。接過失而復(fù)得的手機，韓先生情不自禁的握住了駕駛員張強的手，對張強和車隊管理人員拾金不昧的雷鋒精神和對乘客認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給予了高度稱贊。

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10月5日，258路車隊來了一位自稱姓王的阿姨，手里拿著一面錦旗，進(jìn)門就要感謝258路車隊。

據(jù)了解，10月4日，王阿姨家中有聚會，早起便坐上了由劉陽駕駛的公交車前去早市購物，下車后發(fā)覺自己的家門鑰匙和乘車卡都不見了，正在王阿姨焦急萬分時，一輛258路公交車進(jìn)站了，王阿姨連忙上車跟駕駛員李東、安保員馬晶說明了情況，李冬得知情況后立即用車載電話與車隊取得了聯(lián)系并匯報了事情經(jīng)過。

車隊隨后用車載電話給前車駕駛員劉陽發(fā)去尋物信息，接到信息后，劉陽停好車并來到車內(nèi)仔細(xì)尋找，最終在座位縫隙中找到了王阿姨丟失的鑰匙和乘車卡。回到終點站，劉陽將物品上交到了車隊，車隊與王阿姨取得了聯(lián)系，并將失物物歸原主。

王阿姨被258路車隊上演的愛心接力暖心故事深深打動，并向車隊所有工作人員表示了感謝。

“真是太謝謝彭師傅了，要不是他，我的手機都不知道去哪兒找。”

10月7日，一名乘客帶著寫有“拾金不昧 品德高尚”的錦旗來到211.222路車隊，以此表達(dá)對駕駛員彭軍的感激之情。

暖心的一幕發(fā)生在9月22日，彭軍在車廂內(nèi)拾到了一部手機， 拾起后，彭軍將手機上交到車隊。

很快，失主便打來了電話，當(dāng)失主得知自己的手機被好心的駕駛員拾到后，難掩激動之情，連聲道謝。隨后，雙方在電話里約定好了前來認(rèn)領(lǐng)失物的時間和地點。

失主來到車隊后，領(lǐng)回了自己的失物，并再次向彭軍及車隊表示了感謝。

彭軍用自己的實際行動詮釋了“乘客滿意只有起點，公交服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念，他拾金不昧的舉動，更是體現(xiàn)著普通公交駕駛員身上樸實而又彌足珍貴的高尚品德。

10月2日下午，132路駕駛員郭崇在車廂內(nèi)拾到一串鑰匙，上面掛有老年乘車卡、超市購物卡和小區(qū)門卡。

經(jīng)查看，在失物上并沒有找到關(guān)于失主的任何聯(lián)系方式，上交車隊后，車隊決定撥打110電話，請警方幫忙尋找失主。

巧合的是，警察同志剛接到一位市民的報案電話，稱自己的一大串鑰匙不見了，在警察同志的幫助下，車隊聯(lián)系上了失主高先生，高先生得知自己的鑰匙被找到后，十分激動，與車隊約定次日來認(rèn)領(lǐng)。

第二天一早，高先生的兒子來到車隊，經(jīng)核實，郭崇將失物歸還，高先生的兒子向郭崇表示感謝，說道：“真心感謝郭崇師傅，我父親昨天乘坐132路公交車去買菜，到超市付錢時才發(fā)現(xiàn)不僅購物卡不見了，上面的鑰匙也不見了，也想不到丟失在哪里，這可把他急壞了，順著來時的路上怎么找都沒找到，于是就報警了。沒想到失物被好心的郭師傅撿到，我父親這才可算松了口氣，就連忙讓我代替他前來車隊向郭崇師傅表示感謝?！?/p>

郭崇表示能夠幫助到乘客自己也很高興。

10日上午，高先生的兒子再次來到車隊，特地定制了錦旗送給了車隊，再次代表父親向郭崇和車隊表達(dá)謝意，贊揚郭崇是一名拾金不昧，品德高尚的“活雷鋒”。

10月5日，298路駕駛員王哲行車至終點站打掃車內(nèi)衛(wèi)生時撿到一部手機，拾起后，上交到車隊。

幸運的是，手機沒有密碼鎖，很快車隊通過通訊錄聯(lián)系到了失主本人，并在電話里約定好了前來認(rèn)領(lǐng)失物的時間和地點。

一個小時后，失主來到了車隊認(rèn)領(lǐng)手機，核實無誤后，王哲將手機交還給了失主，失主接過手機，心情十分激動，向王哲和車隊表示感謝。

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10月12日，乘客朱女士來到324路車隊送來一面印有“盡職盡責(zé)拾金不昧、樂于助人大公無私”字樣的錦旗，以表達(dá)自己的感激之情。

據(jù)了解，10月10日，朱女士乘車時不慎將自己的手提包遺落在了公交車上，經(jīng)多方打聽，朱女士撥通了車隊的電話，說明情況后，朱女士懇請車隊幫忙尋找到自己的失物。車隊一邊安慰朱女士，一邊表示定會盡力幫忙。

車隊按照朱女士提供的時間信息進(jìn)行鎖定，通過行車記錄儀回放一輛一輛車進(jìn)行排查及尋找，近一小時后，終于找到了朱女士所乘坐車的車輛。隨后，通知所在車輛的駕駛員關(guān)冰在車廂內(nèi)幫忙尋找，經(jīng)過排查，關(guān)冰找到了朱女士的手提包，并第一時間上交到車隊。

第二天清晨，朱女士來到車隊，關(guān)冰將失物物歸原主，拿到失而復(fù)得的包那一刻十分激動地說道：“非常感謝你們，當(dāng)時手里拿的東西太多了，手提包就丟在公交車上了，包內(nèi)有身份證，還有很多銀行卡，如果丟失，補辦非常麻煩?！标P(guān)冰靦腆地說：“不用謝，為乘客解決困難是我們的工作職責(zé)，我們將隨時為有需要的乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！?/p>